Somnifox App Logo Somnifox

Somnifox Support und Hilfe

Hier findest du den Schnellstart, erfährst, wie du Käufe wiederherstellst, dein Abo verwaltest und häufige Probleme löst. Wenn du nach diesen Schritten noch Fragen hast, kannst du den Support direkt von dieser Seite aus per E-Mail kontaktieren.

App herunterladen Support per E-Mail Datenschutzrichtlinie

Bitte nenne in deiner Nachricht dein Gerätemodell und die Version von iOS oder iPadOS.

Somnifox Fuchs Illustration auf einem beruhigenden violetten Hintergrund.

Somnifox funktioniert auf iPhone und iPad komplett offline, ohne Werbung und ohne Benutzerkonto.

Schnellstart

  1. Tippe auf die Schaltfläche +, um einen Klang hinzuzufügen (Regen, Wellen, Wald, Kaminfeuer, weißes/braunes Rauschen usw.).
  2. Ziehe jede Blase, um Lautstärke (hoch/runter) und Stereobalance (links/rechts) einzustellen.
  3. Tippe auf die Wiedergabetaste, um zu starten, und stelle bei Bedarf einen Schlaf-Timer ein.
  4. Optional: Aktiviere in den Einstellungen Audio anderer Apps erlauben, um Somnifox mit deiner Musik- oder Podcast-App zu mischen.

Sprache in der App

  • Öffne in Somnifox Einstellungen → Oberfläche → Sprache.
  • Wähle deine bevorzugte Sprache oder lasse "Systemsprache verwenden" aktiviert.
  • Diese Einstellung wirkt sich auf Menüs, Beschriftungen und Meldungen in der App aus.

Käufe wiederherstellen

  1. Öffne Somnifox → Einstellungen.
  2. Tippe auf Käufe wiederherstellen.
  3. Stelle sicher, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der du Premium gekauft hast.

Wenn Premium danach noch nicht freigeschaltet ist, schreibe bitte den Support an und füge folgende Angaben hinzu:

  • Dein Gerätemodell (zum Beispiel iPhone 13, iPad Air 5).
  • Deine iOS- oder iPadOS-Version.
  • Welche Art von Kauf du getätigt hast (Monatlich, Jährlich oder Lebenslang).

Abonnement verwalten oder kündigen

Abonnements werden von Apple verwaltet. Du kannst dein Somnifox Abo hier einsehen, ändern oder kündigen:

Apple Abonnements verwalten

  • Verwende dieselbe Apple-ID, mit der du den Kauf durchgeführt hast.
  • Kündige mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung, um die nächste Abbuchung zu vermeiden.

Fehlerbehebung

Kein Ton

  • Erhöhe die Lautstärke deines Geräts und prüfe, ob der Stumm/Audio-Schalter nicht auf stumm steht.
  • Stelle sicher, dass Kopfhörer oder Lautsprecher korrekt verbunden sind.
  • Wenn du mit Musik mischst, prüfe in den Somnifox Einstellungen, ob Audio anderer Apps erlauben aktiviert ist.

Timer stoppt früher als erwartet

  • Wenn der Energiesparmodus aktiviert ist, deaktiviere ihn testweise kurz.
  • Bei sehr niedrigem Akkustand hilft es, Somnifox im Vordergrund zu lassen.
  • Deaktiviere aggressive Energiesparmodi oder Fokus-Profile, die die Audiowiedergabe anhalten könnten.

Premium ist nach dem Kauf nicht aktiv

  • Prüfe, ob der Kauf in deinem App Store Konto als abgeschlossen angezeigt wird.
  • Versuche erneut die Option Käufe wiederherstellen in den Somnifox Einstellungen.
  • Wenn es weiterhin nicht funktioniert, sende dem Support einen Screenshot der Apple-Rechnung oder des Kaufbildschirms.

Informationen zur Abrechnung

  • Somnifox kann kostenlos aus dem App Store geladen werden.
  • Premium ist als monatliches, jährliches oder lebenslanges (Einmalzahlung) Angebot verfügbar.
  • Die Zahlung wird beim Kauf deiner Apple-ID belastet.
  • Du kannst deinen Tarif jederzeit in den App Store Einstellungen ändern oder kündigen.
  • Die App funktioniert auch ohne Abo, mit einer begrenzten Anzahl von Stimmungen, Klängen und Themes.

Datenschutz und Bedingungen

Somnifox ist kein Medizinprodukt und ersetzt keine professionelle Beratung.

Kontakt und Feedback

Wenn du Fragen hast, einen Fehler melden oder Vorschläge schicken möchtest, kannst du uns per E-Mail erreichen:

sonocalmrelax@gmail.com

Eine Bewertung oder Rezension im App Store hilft anderen Nutzerinnen und Nutzern, Somnifox zu entdecken.