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Somnifox 지원 및 도움말

이 페이지에서 빠른 시작 가이드, 구매 복원 방법, 구독 관리, 자주 발생하는 문제 해결 방법을 확인하실 수 있습니다. 아래 안내를 모두 시도했는데도 여전히 도움이 필요하시다면, 이 페이지에서 바로 지원팀에 이메일을 보내실 수 있습니다.

문의 시 사용 중인 기기 모델과 iOS 또는 iPadOS 버전을 함께 적어 주시면 더욱 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

차분한 보라색 배경 위에 쉬고 있는 Somnifox 여우 일러스트.

Somnifox는 iPhone과 iPad에서 광고 없이, 계정 없이, 완전 오프라인으로 동작합니다.

빠른 시작

  1. + 버튼을 눌러 소리를 추가하세요 (빗소리, 파도, 숲, 벽난로, 화이트/브라운 노이즈 등).
  2. 각 버블을 드래그해 볼륨(위/아래)과 좌우 균형(왼쪽/오른쪽)을 조절하세요.
  3. 재생 버튼을 눌러 시작하고, 필요하다면 수면 타이머를 설정하세요.
  4. 선택사항: 음악이나 팟캐스트 앱과 함께 사용하려면 Somnifox 설정에서 다른 앱 오디오 허용을 켜 주세요.

앱 언어 설정

  • Somnifox에서 설정 → 인터페이스 → 언어로 이동합니다.
  • 사용하고 싶은 언어를 선택하거나, “기기 언어와 동일하게” 옵션을 유지할 수 있습니다.
  • 이 설정은 앱 내부의 메뉴, 라벨, 메시지에 적용됩니다.

구매 복원

  1. Somnifox → 설정을 엽니다.
  2. 구매 항목 복원 버튼을 탭합니다.
  3. Premium을 구입했을 때 사용한 것과 같은 Apple ID로 로그인되어 있는지 확인합니다.

위 단계를 진행한 후에도 Premium이 활성화되지 않는다면, 아래 정보를 함께 적어 이메일로 문의해 주세요:

  • 사용 중인 기기 모델 (예: iPhone 13, iPad Air 5).
  • 사용 중인 iOS / iPadOS 버전.
  • 구입한 상품 종류 (월간, 연간 또는 평생 이용권).

구독 관리 및 해지

구독은 Apple에서 관리합니다. Somnifox 구독을 확인, 변경 또는 취소하려면 다음 링크를 사용하세요:

Apple 구독 관리

  • 구입 시 사용한 것과 동일한 Apple ID로 로그인했는지 확인하세요.
  • 다음 결제를 피하려면 갱신 예정일 최소 24시간 전에 구독을 해지해야 합니다.

문제 해결

소리가 나지 않아요

  • 기기 볼륨을 올리고, 무음/벨 스위치가 무음으로 되어 있지 않은지 확인하세요.
  • 이어폰이나 스피커가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.
  • 음악과 함께 사용 중이라면, Somnifox 설정에서 다른 앱 오디오 허용 옵션이 켜져 있는지 확인하세요.

타이머가 예상보다 일찍 멈춰요

  • 저전력 모드가 활성화되어 있다면, 잠시 꺼 두고 다시 시도해 보세요.
  • 배터리가 매우 낮은 경우, Somnifox를 전경(화면 켠 상태)에서 실행해 보세요.
  • 오디오 재생을 중단할 수 있는 강력한 배터리 절약 모드나 집중 모드는 꺼 두는 것이 좋습니다.

구매 후에도 Premium이 활성화되지 않아요

  • App Store 계정에서 결제가 정상적으로 완료되었는지 확인하세요.
  • Somnifox 설정에서 구매 항목 복원을 다시 시도해 보세요.
  • 그래도 해결되지 않으면, Apple 영수증 또는 앱 내 구매 화면의 스크린샷을 첨부해 지원팀에 이메일을 보내 주세요.

결제 관련 안내

  • Somnifox는 무료로 다운로드할 수 있습니다.
  • Premium은 월간, 연간 구독 또는 한 번 구입하는 평생 이용권으로 제공됩니다.
  • 결제 금액은 구매 시 사용자의 Apple ID로 청구됩니다.
  • 언제든지 App Store 설정에서 요금제를 변경하거나 구독을 취소할 수 있습니다.
  • 구독 없이도 앱을 사용할 수 있지만, 저장 가능한 분위기(앰비언스) 수, 이용 가능한 소리와 테마의 종류는 제한됩니다.

개인정보 및 이용 약관

Somnifox는 의료 기기가 아니며, 전문 의료인의 조언을 대신할 수 없습니다.

문의 및 피드백

질문, 버그 제보 또는 기능 제안이 있다면 아래 이메일 주소로 언제든지 연락해 주세요.

sonocalmrelax@gmail.com

App Store에서 평가를 남기거나 리뷰를 작성해 주시면, 다른 분들이 Somnifox를 발견하는 데 큰 도움이 됩니다.