Somnifox app-ikon Somnifox

Hjelp og støtte for Somnifox

Her finner du en rask introduksjon til Somnifox, hvordan du gjenoppretter kjøp, administrerer abonnementet ditt og løser vanlige problemer. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter disse stegene, kan du sende en e-post til brukerstøtte direkte herfra.

Last ned appen Send e-post til brukerstøtte Personvern

Når du kontakter oss, skriv gjerne med hvilken enhetsmodell du bruker og hvilken versjon av iOS eller iPadOS du har.

Somnifox-reven som hviler på en rolig lilla bakgrunn.

Somnifox fungerer helt offline på iPhone og iPad, uten annonser og uten brukerkonto.

Komme i gang

  1. Trykk på +-knappen for å legge til en lyd (regn, bølger, skog, peis, hvit/brun støy osv.).
  2. Dra hver boble for å justere volum (opp/ned) og balanse (venstre/høyre).
  3. Trykk på spill av-knappen for å starte, og sett en sovetimer hvis du ønsker.
  4. Valgfritt: hvis du vil bruke Somnifox sammen med musikk eller podkast, slår du på Allow other apps’ audio i appens innstillinger.

Språk inne i appen

  • Åpne Settings → Interface → Language i Somnifox.
  • Velg foretrukket språk, eller behold “Follow device language” for å følge systemets språk.
  • Denne innstillingen gjelder menyer, etiketter og meldinger i appen.

Gjenopprette kjøp

  1. Åpne Somnifox → Settings.
  2. Trykk på Restore purchases.
  3. Sjekk at du er innlogget med samme Apple-ID som du brukte til å kjøpe Premium.

Hvis Premium fortsatt ikke er aktivert etter dette, er det fint om du sender følgende informasjon til brukerstøtte:

  • Enhetsmodell (for eksempel iPhone 13, iPad Air 5).
  • Versjon av iOS eller iPadOS.
  • Hvilken type kjøp du gjorde (Monthly, Yearly eller Lifetime).

Administrere eller si opp abonnement

Abonnementer håndteres av Apple. Du kan se, endre eller si opp Somnifox-abonnementet ditt her:

Administrer Apple-abonnement

  • Bruk samme Apple-ID som du brukte ved kjøpet.
  • Si opp minst 24 timer før fornyelsesdato hvis du vil unngå neste belastning.

Feilsøking

Ingen lyd

  • Skru opp volumet på enheten og kontroller at ring/lydløs-bryteren ikke står på lydløs.
  • Sjekk at hodetelefoner eller høyttalere er koblet til riktig.
  • Hvis du mikser med musikk, sjekk i Somnifox-innstillinger at Allow other apps’ audio er aktivert.

Timeren stopper tidligere enn forventet

  • Hvis Low Power Mode (strømsparingsmodus) er på, prøv å slå den av midlertidig.
  • Ved veldig lav batteriprosent kan det hjelpe å holde Somnifox i forgrunnen.
  • Slå av aggressive strømsparingsfunksjoner eller Fokus-profiler som kan stoppe lydavspillingen.

Premium blir ikke aktiv etter kjøp

  • Kontroller i App Store-kontoen din at kjøpet er fullført.
  • Prøv Restore purchases i Somnifox-innstillingene en gang til.
  • Hvis det fortsatt ikke fungerer, send et skjermbilde av Apple-kvitteringen eller kjøpsskjermen i appen til brukerstøtte.

Betaling og planer

  • Somnifox kan lastes ned gratis fra App Store.
  • Premium er tilgjengelig som månedlig, årlig eller Lifetime (engangskjøp).
  • Beløpet blir belastet Apple-ID-en din når du gjennomfører kjøpet.
  • Du kan når som helst endre plan eller si opp abonnementet i App Store-innstillingene.
  • Appen fungerer også uten abonnement, men antall tilgjengelige ambienser, lyder og temaer er begrenset.

Personvern og vilkår

Somnifox er ikke et medisinsk produkt og erstatter ikke råd fra helsepersonell.

Kontakt og tilbakemeldinger

Har du spørsmål, vil du rapportere en feil eller dele en idé, kan du gjerne sende oss en e-post:

sonocalmrelax@gmail.com

En vurdering eller omtale i App Store hjelper flere med å oppdage Somnifox.