Somnifox logosu Somnifox

Somnifox destek & yardım

Hızlı başlangıç ipuçları, satın alımları geri yükleme, aboneliği yönetme ve yaygın sorunları çözme adımlarını burada bulabilirsiniz. Bu sayfadaki adımları denedikten sonra hâlâ yardıma ihtiyacınız olursa, doğrudan buradan destek ekibine e-posta gönderebilirsiniz.

Uygulamayı indir Destek e-postası gönder Gizlilik politikası

Lütfen bizimle iletişime geçerken cihaz modelinizi ve iOS sürümünüzü ekleyin.

Mor arka plan üzerinde dinlenen Somnifox tilkisi illüstrasyonu.

Somnifox, iPhone ve iPad’de reklam olmadan, hesap gerekmeden ve tamamen çevrimdışı çalışır.

Hızlı başlangıç

  1. + simgesine dokunarak bir ses ekleyin (yağmur, dalga, orman, şömine, beyaz/gürültü, vb.).
  2. Her balonu sürükleyerek ses düzeyini (yukarı/aşağı) ve dengesini (sol/sağ) ayarlayın.
  3. Oynat düğmesine dokunarak karışımı başlatın, isterseniz uyku zamanlayıcısı ayarlayın.
  4. İsteğe bağlı: Müzik ya da podcast uygulamanızla birlikte çalmak için Ayarlar’dan Diğer uygulamaların sesine izin ver seçeneğini etkinleştirin.

Uygulama dili

  • Somnifox içinde Ayarlar → Arayüz → Dil bölümünü açın.
  • Tercih ettiğiniz dili seçin veya “Cihaz dilini kullan” seçeneğini bırakın.
  • Bu ayar, uygulamadaki menüler, etiketler ve mesajlar için geçerlidir.

Satın alımları geri yükleme

  1. Somnifox → Ayarlar bölümünü açın.
  2. Satın alımları geri yükle düğmesine dokunun.
  3. Premium’u satın aldığınız Apple Kimliği ile giriş yaptığınızdan emin olun.

Premium hâlâ etkin görünmüyorsa, lütfen destek ekibine e-posta gönderirken aşağıdakileri ekleyin:

  • Cihaz modeliniz (örneğin iPhone 13, iPad Air 5).
  • iOS / iPadOS sürümünüz.
  • Aldığınız paket türü (Aylık, Yıllık veya Ömür Boyu).

Aboneliği yönetme veya iptal etme

Abonelikler Apple tarafından yönetilir. Somnifox aboneliğinizi görmek, değiştirmek veya iptal etmek için:

Apple aboneliklerini yönet

  • Satın alım yaptığınız Apple Kimliği ile giriş yaptığınızdan emin olun.
  • Bir sonraki yenileme ücretini önlemek için, yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal edin.

Sorun giderme

Ses yok

  • Cihaz ses düzeyini artırın ve Sessiz/Zil anahtarının sessizde olmadığından emin olun.
  • Kulaklık veya hoparlörlerin doğru şekilde bağlı olup olmadığını kontrol edin.
  • Müzikle birlikte kullanıyorsanız, Somnifox Ayarları’nda Diğer uygulamaların sesine izin ver seçeneğinin açık olduğundan emin olun.

Zamanlayıcı beklenenden önce duruyor

  • Düşük Güç Modu açıksa, geçici olarak kapatmayı deneyin.
  • Pil seviyesi çok düşükse, Somnifox’u ön planda açık tutmayı deneyin.
  • Sesi durdurabilecek agresif pil tasarrufu modlarını veya Odak modlarını devre dışı bırakın.

Satın alımdan sonra Premium etkin değil

  • Satın alımın App Store hesabınızda başarıyla tamamlandığını kontrol edin.
  • Somnifox Ayarları’ndan Satın alımları geri yükle seçeneğini tekrar deneyin.
  • Hâlâ çalışmıyorsa, lütfen Apple makbuzunun veya satın alma ekranının ekran görüntüsünü ekleyerek destek ekibine e-posta gönderin.

Faturalandırma hakkında

  • Somnifox’u indirmek ücretsizdir.
  • Premium, Aylık, Yıllık veya tek seferlik Ömür Boyu satın alım olarak sunulur.
  • Ödeme, satın alma sırasında Apple Kimliğinize yansıtılır.
  • Planınızı istediğiniz zaman App Store ayarlarından değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz.
  • Abonelik olmadan da uygulamayı kullanabilirsiniz; yalnızca ortam sayısı, kullanılabilir sesler ve temalar sınırlıdır.

Gizlilik ve koşullar

Somnifox bir tıbbi cihaz değildir ve profesyonel tıbbi tavsiyenin yerini almaz.

İletişim ve geri bildirim

Sorularınız, hata raporlarınız veya önerileriniz varsa bize e-posta ile ulaşabilirsiniz:

sonocalmrelax@gmail.com

App Store’da yorum bırakmanız veya puanınızı güncellemeniz Somnifox’un başka kullanıcılara ulaşmasına gerçekten yardımcı olur.