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Somnifox 支持与帮助

在这里，你可以找到快速上手步骤、如何恢复购买、如何管理订阅，以及常见问题的排查方法。 如果完成这些步骤后仍然需要帮助，可以直接从本页面向支持邮箱发送邮件。

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联系我们时，请附上你的设备型号以及 iOS 或 iPadOS 版本，这样我们可以更快地帮你排查。

Somnifox 小狐狸在柔和紫色背景上休息的插画。

Somnifox 在 iPhone 和 iPad 上均可完全离线使用，无广告、无需注册账号。

快速上手

  1. 点击 + 按钮添加一个声音（雨声、海浪、森林、壁炉、白噪声/棕噪声等）。
  2. 拖动每个气泡来调节 音量（上/下）和 左右声道（左/右）。
  3. 点击播放按钮开始收听，如有需要可以设置睡眠定时器。
  4. 可选：如果想与音乐或播客一起播放，请在 Somnifox 设置中开启 允许其他应用的音频。

应用内语言

  • 在 Somnifox 中打开 Settings → Interface → Language。
  • 选择你偏好的语言，或保持 “Follow device language” 以跟随系统语言。
  • 该设置会影响应用中的菜单、标签和提示文本。

恢复购买

  1. 打开 Somnifox → Settings。
  2. 点击 Restore purchases（恢复购买）。
  3. 确认当前登录的 Apple ID 与购买 Premium 时使用的账号相同。

如果操作后 Premium 仍未解锁，请在写邮件给支持团队时附上以下信息：

  • 你的设备型号（例如 iPhone 13、iPad Air 5）。
  • 当前的 iOS / iPadOS 版本。
  • 你购买的类型（Monthly、Yearly 或 Lifetime）。

管理或取消订阅

订阅由 Apple 管理。你可以在以下页面查看、变更或取消 Somnifox 订阅：

管理 Apple 订阅

  • 使用与你购买时相同的 Apple ID 登录。
  • 如需避免下一次扣费，请至少在续费日期前 24 小时取消订阅。

故障排查

没有声音

  • 调高设备音量，并检查静音/铃声拨片是否处于静音状态。
  • 确认耳机或外接音箱连接正常。
  • 如果与音乐同时播放，请在 Somnifox 设置中确认已开启 Allow other apps’ audio。

定时器比预期更早停止

  • 若已开启 低电量模式（Low Power Mode），可尝试暂时关闭再测试。
  • 在电量很低时，尽量让 Somnifox 保持在前台运行。
  • 关闭可能中断音频播放的省电模式或专注模式（Focus）。

购买后 Premium 未激活

  • 在 App Store 账户中确认订单是否已完成。
  • 在 Somnifox 设置中再次尝试使用 Restore purchases。
  • 如果仍无法恢复，请将 Apple 收据或应用内购买页面的截图一并发给支持邮箱。

关于付费与订阅

  • Somnifox 可在 App Store 免费下载。
  • Premium 提供包月、包年以及 Lifetime（一次性买断）三种方式。
  • 费用会在购买时从你的 Apple ID 中扣除。
  • 你可以随时在 App Store 设置中更改套餐或取消订阅。
  • 在没有订阅的情况下，应用同样能使用，但可保存的氛围数量、可用声音和主题会受到限制。

隐私与条款

Somnifox 并非医疗设备，也不能替代专业的健康或医疗建议。

联系与反馈

如果你有任何问题、想报告 bug，或希望提出建议，欢迎通过电子邮件联系我们：

sonocalmrelax@gmail.com

在 App Store 中为 Somnifox 评分或撰写评论，会帮助更多人发现这款应用。